Politique de confidentialité

Politique de respect de la vie privée

Que vise-t-on par « renseignements personnels » ?

Un « Renseignement personnel » est une information concernant une personne physique et servant à l’identifier. Par exemple, les renseignements personnels peuvent se rapporter à votre nom, à vos coordonnées (adresse postale et numéro de téléphone à domicile, adresse électronique), à votre date de naissance et aux informations relatives à votre carte de crédit.

Cette Politique s’applique aux actes posés par World Visa Crédit Ltd. à l’égard des Renseignements personnels ou sensibles (ci-après nommés collectivement le « Renseignement ») des personnes physiques et/ou selon le contexte, des entreprises (ci-après nommées les « Clients ») qui se sont inscrites auprès de World Visa Crédit Ltd., soit en ligne ou par tout autre moyen mis à leur disposition à cet effet, afin de bénéficier des différents services offerts.

Collecte des renseignements

World Visa Crédit Ltd. ne recueille des Renseignements personnels que dans les seules limites de ce qui s’avère nécessaire à l’exécution de sa mission. Plus particulièrement, World Visa Crédit Ltd. recueille des Renseignements dans les situations suivantes:

Utilisation des renseignements

a. Dans le cadre de la gestion des services offerts

Les Renseignements recueillis servent notamment :

à vous identifier
à communiquer avec vous
à déterminer votre admissibilité
à permettre l’administration de la plateforme de formation et des divers produits et services offerts par World Visa Crédit Ltd. ainsi qu’à obtenir des informations pour améliorer ceux-ci, y compris des sondages de satisfaction.

Dans certains cas, et compte tenu de la nature des services notamment dans le cadre du processus de reconnaissance des compétences, World Visa Crédit Ltd. pourra communiquer vos Renseignements personnels pertinents à toute personne, institution, entreprise ou organisme responsable ayant un besoin reconnu d’y accéder et étant soumis à une obligation de maintien de la confidentialité et de respect de la vie privée.

b. Dans le cadre des services offerts par des fournisseurs externes

Il peut arriver que World Visa Crédit Ltd. fasse appel à des fournisseurs de services externes afin d’offrir un service dans certains domaines spécifiques. Dans un tel cas, certains des Renseignements des Clients pourraient être transmis à ces fournisseurs. Ces fournisseurs sont liés par contrat à la présente politique et doivent utiliser les renseignements fournis uniquement en relation avec les services destinés à World Visa Crédit Ltd.

Si toutefois ces fournisseurs externes désiraient obtenir directement de votre part des renseignements supplémentaires (par exemple, afin d’analyser l’utilisation de leurs services), vous en seriez avertis. Si vous acceptez de fournir ces renseignements, la Politique de protection de la vie privée du fournisseur externe s’appliquerait alors à cette communication.

Dans le contexte d’une obligation juridique

World Visa Crédit Ltd. pourrait avoir à révéler les Renseignements de ses Clients aux personnes ou autorités compétentes si cela s’avérait nécessaire afin de se conformer à des obligations juridiques, pour obéir à une injonction judiciaire, pour protéger et défendre ses droits ou pour faire respecter les conditions d’utilisation de ses services.

Protection des renseignements

Relativement à la protection des renseignements personnels recueillis ou communiqués dans l’exécution de son mandat, World Visa Crédit Ltd. se conforme notamment à la Loi sur la Protection des renseignements personnels et les documents électroniques du Canada ainsi qu’à la Loi sur la Protection des renseignements personnels dans le secteur privé du Québec.

World Visa Crédit Ltd. s’est engagé à respecter les obligations prévues par la Loi sur l’accès aux documents des organismes publics et sur la protection des renseignements personnels (L.R.Q., c. A-2. 1). À cette fin, World Visa Crédit Ltd. a recours à diverses mesures afin d’assurer l’intégrité et la confidentialité des Renseignements personnels de ses Clients. Ces mesures ont pour objet de prévenir la perte ou le vol de ceux-ci, ainsi que leur reproduction, modification, utilisation, consultation et/ou dévoilement non autorisés.

Des technologies reconnues dans l’industrie sont utilisées aux fins de sécurisation des Sites. Seul le personnel autorisé peut avoir accès aux Renseignements de nos Clients, et ce aux seules fins énoncées dans les présentes ou exigées par les services offerts. Des ententes sont également signées entre World Visa Crédit Ltd. et ses employés et sous-traitants afin que tous les Renseignements de nos Clients soient utilisés d’une manière conforme à la présente Politique et à toute loi, règle et règlement applicables.

Durée de conservation des renseignements

World Visa Crédit Ltd. ne fera usage de vos Renseignements que pour la période essentielle aux utilisations prévues aux présentes. Après leur vie utile, World Visa Crédit Ltd. pourra consigner dans la catégorie « inactif » de sa base de données certains Renseignements jugés nécessaires à des fins d’archivage. Par ailleurs, World Visa Crédit Ltd. s’engage à supprimer ou à détruire tous les Renseignements personnels de votre compte si vous en faites la demande écrite, transmise par courriel ou par la poste, à l’adresse indiquée ci-dessous.

Obligation des clients

Le client a l’obligation de veiller à garder secret tout code d’accès qui pourrait lui être décerné par World Visa Crédit Ltd. ainsi que tout mot de passe employé dans le cadre des services offerts.

Vérification de l’exactitude des renseignements

World Visa Crédit Ltd. déploie tous les efforts nécessaires afin d’assurer que les informations à votre dossier demeurent intactes, complètes et à jour. Il est de ce fait important de nous signaler tout changement pertinent dans les informations qui vous concernent et qui nous ont été fournies. Dans le but de vérifier l’exactitude des informations vous concernant et/ou de nous demander de corriger toute information inexacte, le cas échéant, vous êtes autorisé à consulter votre dossier, incluant les Renseignements personnels recueillis, en communiquant par écrit avec World Visa Crédit Ltd., soit par courriel ou par la poste, à l’adresse indiquée ci-dessous.

Nous pourrons également vous contacter par courriel ou par téléphone dans le cas d’une adresse de l’expéditeur inexacte ou de toute autre information qui nous paraîtrait inexacte.

Modification de cette Politique

La présente politique peut être mise à jour de temps à autre. World Visa Crédit Ltd. se réserve le droit de modifier la présente Politique à son gré, notamment par l’ajout ou la suppression de certains éléments ou modalités.

Afin de vous aider à répéter les modifications à la Politique, ces dates de modifications seront visiblement affichées sur notre site, dans un espace réservé à cet effet.

Pour nous joindre

Pour toute question concernant cette Politique, ses dernières mises à jour ou les pratiques relatives à la collecte, l’utilisation, la conservation ou la divulgation de vos Renseignements personnels, ou pour faire une plainte ou rapporter des abus de la part de tiers, les Clients sont invités à communiquer avec nous par courriel à info@visacredit.com ou par la poste à l’adresse suivante:

World Visa Crédit Ltd.
6500 Route Transcanadienne
bureau 400 Pointe-claire QC H9R 0A5
info@visacredit.com